Публичная оферта / Пользовательское соглашение сервиса «UBEE»

1.1. Сервис (Приложение) — программное обеспечение UBEE для мобильных устройств, доступное в магазинах:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ubee
• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/id6612187282
• RuStore: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.ubee

1.2. Пользователь — любое лицо, использующее Сервис (включая Мастера/Салоны и Клиентов).

1.3. Пользователь-Клиент («Клиент») — физическое лицо, использующее Сервис для поиска и записи на услуги красоты.

1.4. Пользователь-Мастер / Салон («Мастер») — частный мастер (физлицо/самозанятый/ИП) либо салон (ИП/юрлицо), размещающие профиль, услуги, расписание и принимающие записи Клиентов.

1.5. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

1.6. Контент — любая информация и материалы, размещаемые Пользователем (тексты, фото/видео, ссылки, отзывы, логотипы, данные профиля и пр.).

1.7. Каталог мастеров — открытая часть Сервиса, где публикуются профили Мастеров с портфолио и контактной информацией; доступна неограниченному кругу лиц.

1.8. Тарифы — планы использования Сервиса: Lite (бесплатно) и Pro (платно) с соответствующими функциями.

1.9. Платёжный провайдер — ЮKassa (ООО «АВАНПОСТ»), обеспечивающий приём оплаты за подписку UBEE.

1.10. Чаевые — добровольные платежи Клиентов Мастеру через сервис «НетМонет»; поступают напрямую Мастеру.

1.11. Простая электронная подпись — совокупность логина/пароля, токена сессии, e-mail/телефона, подтверждений в Приложении и иных электронных идентификаторов, позволяющих UBEE установить, что документ/волеизъявление исходит от Пользователя (ст. 160, 434.1 ГК РФ).

2.1. UBEE предоставляет Пользователю право использовать Сервис в пределах его функциональности: поиск и запись, календарь, напоминания, аналитика, каталог мастеров, портфолио, коммуникации и иные инструменты, определённые настоящим Соглашением и интерфейсом Приложения.

2.2. Сервис носит информационно-коммуникационный характер и обеспечивает технологическое взаимодействие между Клиентами и Мастерами. UBEE не является исполнителем бьюти-услуг, не организует их оказание, не участвует в расчётах между Клиентом и Мастером за услуги, не гарантирует их результат и качество. Все обязательства по оказанию услуг возникают непосредственно между Клиентом и Мастером.

2.3. UBEE действует как информационный посредник и владелец платформы; публикуемая Мастерами информация и изображения размещаются Пользователями под свою ответственность.

3.1. Для использования отдельных функций Сервиса требуется регистрация Аккаунта. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные данные; несёт ответственность за их точность и обновление.

3.2. Пользователь обеспечивает конфиденциальность учётных данных; все действия с Аккаунтом считаются совершёнными самим Пользователем.

3.3. UBEE вправе приостановить/ограничить доступ или удалить Аккаунт при нарушении Соглашения, закона или при обоснованных подозрениях на злоупотребления/мошенничество/спам.

4.1. Lite — бесплатно, бессрочно. Включает: публикацию профиля на карте, онлайн-запись, гибкий календарь, портфолио (до 5 работ), описание профиля (до 80 символов), базовую статистику.

4.2. Pro — расширенные функции для Мастеров: всё из Lite, плюс расширенная статистика, WhatsApp-уведомления клиентам, онлайн-чаевые, приоритетная поддержка, чёрный список клиентов, ссылки на соцсети, безлимитное портфолио и описание, карточка клиента с историей, вложение фото к заметкам и др. (актуальный перечень — в Приложении).

4.3. Стоимость Pro:

• для новых пользователей: 14 дней за 1 рубль;
• далее: 690 ₽/мес;
• при оплате на 6 мес: 3900 ₽;
• при оплате на 12 мес: 6900 ₽.

4.4. Оплата подписки — через ЮKassa (ООО «АВАНПОСТ»). Автопродление: списание за 24 часа до окончания оплаченного периода. Пользователь может отключить автопродление в Приложении в любой момент (вступает в силу на следующий период).

4.5. Исполнитель и/или платёжный провайдер формируют и направляют Пользователю фискальные документы (кассовые чеки) в соответствии с законодательством РФ (в т.ч. 54-ФЗ), через выбранные каналы (e-mail/SMS/интерфейс).

4.6. Возвраты: денежные средства возвращаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ. Начатые периоды подписки не подлежат возврату, если иное не предусмотрено законом. Порядок и сроки — согласно требованиям права и правилам платёжного провайдера.

4.7. Чаевые: осуществляются Клиентами через сервис «НетМонет» (https://waiter.netmonet.co/login) и поступают напрямую Мастеру. UBEE не является получателем/плательщиком чаевых, не участвует в их перечислении и учёте. Условия вывода средств — в личном кабинете «НетМонет».

5.1. Мастер вправе публиковать публичный профиль, портфолио (фото/видео работ), прайс, адрес/локацию, ссылки на соцсети и иную информацию, предусмотренную Сервисом.

5.2. Исключительная ответственность за законность и достоверность контента несёт Мастер. Размещая материалы, Мастер гарантирует, что:

• a) обладает необходимыми правами на использование и публикацию;
• b) получены согласия изображённых лиц (моделей/клиентов) на обработку их ПДн и использование изображений;
• c) контент не нарушает права третьих лиц (авторские/смежные/товарные знаки), не вводит в заблуждение, не нарушает требования закона (в т.ч. о рекламе, персональных данных), не содержит запрещённые материалы.

5.3. Запрещено размещать: материалы экстремистского, порнографического характера; призывы к насилию/ненависти; спам; недостоверную или заведомо ложную информацию; сведения, нарушающие тайну частной жизни; вредоносный код; ссылки на ресурсы с нарушением закона.

5.4. UBEE вправе модерировать и удалять контент, нарушающий Соглашение/закон, либо ограничивать к нему доступ без предварительного уведомления, а также блокировать Профиль Мастера при систематических нарушениях.

5.5. Размещая контент, Мастер предоставляет UBEE простой (неисключительный), безвозмездный, действующий на территории всего мира сроком на период размещения контента лицензионный разрешительный объём на воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, хранение, техническую обработку и показ контента исключительно в целях работы Сервиса (каталог/поиск/лендинги/рекомендации).

6.1. Сервис направляет сервисные уведомления (о записях, переносах, напоминаниях и др.) через push/e-mail/мессенджеры/SMS — такие сообщения не являются рекламой.

6.2. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь выражает согласие на получение рекламных и информационных рассылок (новости, акции, предложения партнеров) по каналам связи, указанным в Аккаунте. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любой момент через настройки Приложения, ссылку в письме или обращение в поддержку.

6.3. Пользователь соглашается на получение push-уведомлений и управляет ими в настройках устройства/Приложения.

7.1. Пользователь обязан:

• a) соблюдать Соглашение и требования законодательства РФ;
• b) предоставлять достоверные данные;
• c) не совершать действий, способных нарушить работу Сервиса или права UBEE/третьих лиц;
• d) не пытаться обойти технические ограничения, не проводить обратную разработку/декомпиляцию;
• e) соблюдать права на результаты интеллектуальной деятельности UBEE и иных лиц.

7.2. Мастер дополнительно обязуется:

• a) соблюдать правила обработки ПДн своих клиентов (см. раздел 10 и Приложение №1);
• b) формировать корректные записи/расписание, добросовестно сообщать об отменах/переносах;
• c) не вводить Клиентов в заблуждение относительно услуг, цены, квалификации, адреса и т.д.

7.3. Пользователь имеет право:

• a) использовать Сервис в пределах выбранного тарифа;
• b) прекратить использование Сервиса и/или отключить автопродление;
• c) направлять UBEE обращения и претензии в порядке раздела 12.

8.1. UBEE обязуется:

• a) предоставлять доступ к Сервису в соответствии с Соглашением и выбранным тарифом;
• b) обеспечивать защиту и конфиденциальность ПДн по разделу 10;
• c) информировать о существенных изменениях условий/тарифов в Приложении.

8.2. UBEE вправе:

• a) изменять функциональность, интерфейс, тарифы, публикуя обновления в Приложении;
• b) проводить профилактические работы, ограничивая доступ на разумные сроки;
• c) требовать подтверждения данных, необходимых для безопасного использования (например, e-mail/телефон);
• d) ограничивать/блокировать доступ при нарушениях;
• e) привлекать третьих лиц (хостинг, платёжные, коммуникационные сервисы) для исполнения Соглашения.

9.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». UBEE не гарантирует:

• a) непрерывную/безошибочную работу Приложения при любых условиях;
• b) соответствие ожиданиям Пользователя (в т.ч. прирост клиентов/дохода);
• c) отсутствие ошибок/недостатков, которые будут обязательно исправлены.

9.2. UBEE не несёт ответственности за:

• a) качество/результат услуг, оказываемых Мастерами;
• b) действия/бездействие платёжных провайдеров, операторов связи, мессенджеров;
• c) контент, размещённый Пользователями;
• d) косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных/репутации;
• e) невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от UBEE (форс-мажор, сбои у провайдеров и т.п.).

9.3. Совокупная ответственность UBEE по любым претензиям ограничена размером платы, фактически уплаченной Пользователем за последние 3 (три) месяца использования платного тарифа, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

9.4. Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать претензии третьих лиц (включая госорганы), связанные с его контентом/деятельностью, и возместить UBEE документально подтверждённые убытки, причинённые такими претензиями.

9.5. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. Срок исполнения продлевается на период действия форс-мажора. Если он длится свыше 30 календарных дней, каждая Сторона вправе расторгнуть Соглашение.

11.1. Все права на Сервис, его элементы и контент, созданный UBEE (ПО, дизайн, базы данных, логотипы), принадлежат UBEE либо третьим лицам по лицензии. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в пределах его обычной функциональности.

11.2. Запрещается: копирование/модификация Приложения, создание производных продуктов, распространение, публичный показ вне целей Сервиса, декомпиляция/дизассемблирование, обход технических средств защиты.

11.3. Контент Пользователя размещается на условиях п. 5.5 (простая лицензия для целей работы Сервиса).

12.1. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок. Претензии направляются на ubeeproject@gmail.com с указанием сути, требований и доказательств. Срок ответа — 10 рабочих дней.

12.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя. Применимое право — право Российской Федерации. Для потребителей применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» в части императивных требований.

13.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до его расторжения.

13.2. UBEE вправе изменять Соглашение/тарифы, публикуя новую редакцию в Приложении. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

13.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и/или отключить автопродление в любой момент. Отказ от подписки вступает в силу по окончании оплаченного периода (если иное не предусмотрено законом).

13.4. UBEE вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения и/или ограничить доступ Пользователя при нарушении условий Соглашения/закона, а также в иных случаях, предусмотренных Соглашением.

14.1. Стороны признают юридическую силу документов/уведомлений, направленных UBEE в Приложении, на e-mail/телефон, указанные Пользователем, и/или в интерфейсе Аккаунта. Такие сообщения подписаны простой электронной подписью отправителя и равнозначны документам на бумажном носителе.

14.2. Пользователь обязуется поддерживать актуальность контактных данных.

15.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Соглашения в целом; такое положение заменяется максимально близким по смыслу и законному результату.

15.2. Отсутствие требования UBEE о выполнении какого-либо положения не означает отказа от такого права в будущем.

Индивидуальный предприниматель Грибанов Никита Сергеевич

ИНН: 773578528724

Адрес: г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1553, кв. 3

E-mail: ubeeproject@gmail.com